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尚翼售后服務系統助力機器人行業售服數字化轉型
尚翼售后服務管理系統推出機器人行業解決方案！
隨著智能制造的大力發展和國家的政策扶持，目前國內的工業機器人行業異軍突起，各種各樣的機器人應用都出現在了各大工廠之中。工業機器人是采用多關節機械手或多自由度的機器裝置，靠著自身的動力和控制能力來實現各種功能，既可以按照人類指揮工作，也可以按照預先編制的程序運行，被廣泛應用在3C、新能源、汽車等各種領域的生產過程中。但機器人還是由硬件和控制系統來決定的，在這個條件之下，故障率的發生也是必不可少的。
工業機器人售后服務管理是一個新興的技術工種，其不僅要求售后服務管理維護人員掌握工業機器人技術的基本原理，還要求其掌握機器人的安裝、調試、系統編程、維修等的技能。因此，管理維修人員需要不斷提高自身綜合素質和技能水平，以滿足工業機器人維護保養需求。
因此，機器人的售后管理體系相對其他工控品來說顯得至關重要，從終端客戶申請售后開始這里會出現是代理商來解決，還是廠家來解決的問題，而且拖延時間較長，收費較高，廠家無法管控；在此情況下，機器人如果做好售后報修制度顯得很有必要。尚翼售后管理系統為機器人行業量身定制了一套售后軟件，從終端客戶報修、工程師上門處理到最終解決問題每個環節都精心設計助力機器人行業在售后問題上解決問題，同時通過自助小程序用戶還可以及時了解到企業推廣的其他產品，讓售后服務為企業產生更多價值。
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